2019年以来，我局积极落实区政府政务公开工作要求，将政务公开作为促进规范化服务型政府建设、推进依法行政的重要举措。通过实行政务公开，全局工作透明度进一步增强，行政效率进一步提高，行政行为进一步规范，有效促进了民政事业健康发展。 

一、2019年政务公开工作情况 

（一）加强对政务公开工作的组织领导。我局领导高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、机关各科长及事业单位一把手为成员的政务公开工作领导小组，工作办公室设在局办公室,负责日常事务。同时，我局为了加强政务公开工作的制度建设，并将此项工作纳入到干部的年终考核

（二）畅通公开渠道，丰富公开形式。我局积极采用多种形式，多方面加强信息公开的平台建设和基础设施建设，推行政务公开。一是利用全市诉求平台公开信息。我局通过“12345”市长热线及民心网为群众解决难题13件。二是实行信息网络公开。我局充分利用“清河门区政府门户网站”全面公开民政部门的概况、机构设置、部门职能及有关民政工作的法律、法规及其他规范性文件，民政部门的审批事项、依据、收费标准等内容，及时发布民政工作的动态信息，与群众广泛开展网上互动与交流，提供网上咨询、建议、投诉等服务，极大地方便了群众。

（三）开展政务公开活动日，收到良好的社会效果。我局积极参加区政府组织的政务公开活动日活动。在活动当日，我们通过宣传单、宣传版等形式，把群众最关心的内容作为公开的重点，对城市低保、养老福利、婚姻登记等服务项目广泛向公众宣传。我局共悬挂1副条幅、4块宣传展板，发放宣传单200余份，接受政策咨询20余件次，受到广大人民群众的好评。

二、存在问题

我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在政府信息公开的内容和方式、任务效率等方面仍存在不足。主要表现在政府信息公开工作与上级要求和群众需要有一定的差距，还需要在许多方面进一步加强和完善;信息更新还不够及时，公开质量还待进步;信息公开队伍建设还需加强;如何妥善处理好公开与保密的矛盾有待探索。

三、2020年工作计划

在2020年工作中，我们将进一步强化政务公开意识，依照政务公开有关规定，严格履行职责，努力推进政务公开工作深入发展。

一是积极发挥民政工作在社会管理和公共服务方面的职能作用，逐步形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制和运行机制。

二是不断丰富服务内容，完善服务措施，积极推进依法行政和规范管理。

三是切实加强民政队伍建设，增强干部职工素质，提高办事效率和工作质量。