日期： 2023-03-10 浏览量：205 来源：清河门区住房和城乡建设局 责任编辑：政府办赵桐 文字大小： 大 中 小
刘玉杰委员：
您提出的关于提升居民供暖服务保障工作的提案收悉，现答复如下：
为保障我区冬季供暖的安全稳定运行，区政府制定和完善了《清河门区供暖攻坚实施方案》、《清河门区供暖事故处置预案》，明确了供暖工作职责、保障措施。一是建立由区政府主要领导挂帅的包保责任制度。确保冬季供暖用煤充足、稳定，杜绝因燃煤问题引发弃供、停供、低温运行等问题发生，要确保供热安全和供热质量，坚决杜绝推迟供热、提前停热、人为限热等损害群众利益行动。二是建立供暖联动机制。建立并夯实供暖管理网格，组建由街道办事处、社区居委会、住宅小区构成的三级社会网格，与供暖企业组建的专业网格进行无缝对接，协同做好管网维护、入户测温、供暖信访投诉受理等服务保障工作。构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和“基层吹哨，部门报到”的现代信息化服务模式，进而推进全区供暖服务水平高质量提升。
清河门区住房和城乡建设局
2023年3月7日
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