一、总体情况

本年度报告根据《清河门区2020年政务公开工作要点》的通知要求，按照“三定”方案职责职权，围绕城市管理工作实际，认真对照政务公开工作要点，突出公开重点，把政务公开工作作为推进依法行政、优化服务、提高办事效率的重要举措，为政务公开工作顺利开展提供了有力保障。

强化制度建设，确保依法公开。我局对行政职权、实施依据、公开形式、范围等公开透明化，按照职能职责的要求，确保公开信息的准确性、权威性、完整性。

围绕“8890”、“民心网”等平台，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，广泛听取群众意见和建议，确保回应不超时、内容不敷衍。切实做到了件件有着落，事事有回音。2020年，我局办理群众诉求问题204件。

改革后，我局梳理行政权力事项，改进了执法方式，强化责任意识，规范执法行为，有效的促进了行政权力网上运行工作的开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

问题及原因：一是对政务公开工作的重视度不够，体制机制还需健全完善。二是政务公开方面的法律知识有所欠缺，未深入学习国家有关方针政策。三是具体工作人员数量不足，导致政务公开工作开展进度缓慢。

   改进措施：一是局领导班子将政务公开工作纳入全局重要工作之一，健全完善工作机制，制定计划，责任落实到人，具体工作落实到事，保障政务公开工作切实有效开展。二是深入学习党中央、国务院关于政务公开工作的相关文件精神，组织学习政务公开相关法律法规，熟悉流程，全面掌握，做到吃透拿准。三是结合实际，增加专职人员，加强培训和学习，规范行为用语，力争做到工作干的到位、服务到位、学习到位，从根源上解决实际问题。

六、其他需要报告的事项

现无其他事项需报告。