主持人：各位网友，大家好!欢迎登录清河门区人民政府门户网站“部门谈公开”活动。今天我们邀请清河门区住房和城乡建设局局长张小宝同志，就住建政务服务的核心问题作权威解读。

嘉宾：今年5月15日，是第二十届全省政务公开日，本次活动主题为深化政策公开，优化营商环境，赋能高质量发展。为深入贯彻落实上级政务公开工作部署，持续推进住建领域政务公开、政务服务提质增效，切实打通政策落地、惠企便民“最后一公里”，立足住建部门职能，聚焦政务服务优化、住建政策普及、办事流程简化，开展专题政策解读活动，进一步晒权力、亮流程、解政策、优服务，全力打造阳光、透明、高效、便民的住建政务服务体系，切实提升企业和群众办事获得感、满意度。

政务公开是法治政府建设的重要内容，是优化营商环境的关键举措，更是联系群众、服务群众的桥梁纽带。一直以来，我局始终坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握政务公开工作要求，以政务公开倒逼服务提升、以政策解读助力便民利企、以流程优化提升办事效能，全力推进住建领域审批服务、民生保障、行业监管、政策执行全流程公开、全透明运行，切实让权力在阳光下运行、让服务在监督下提升。

结合本次政务公开日活动要求，聚焦住建政务服务核心工作，下面我就相关政策、服务举措向大家作全面解读：

一是坚守公开底线，打造阳光透明政务服务。严格按照政务公开工作标准，全面梳理住建领域所有政务服务事项，将办事指南、审批流程、申报材料、办理时限、收费标准、咨询方式、监督渠道全部对外公开，实现应公开尽公开。依托政务服务大厅、线上政务平台、公示公告栏等载体，全方位、多角度公开政策信息、办事流程、办理结果，杜绝模糊办理、隐性审批，让企业和群众办事一目了然、清晰明白，真正做到政策公开透明、流程规范清晰、结果公平公正。

二是聚焦审批增效，深化住建领域“放管服”改革。紧扣工程建设项目审批、工业项目改造、施工许可办理、竣工验收备案等重点审批事项，持续精简审批环节、压缩办理时限、优化审批流程，全面落实并联审批、容缺受理、告知承诺、联合验收、帮办代办等便民利企举措，破除多头审批、重复跑腿、材料繁琐等办事堵点。同时，全面推行工程建设项目全流程线上审批，加快数据共享、业务协同，最大限度减少企业办事成本、压缩项目落地周期，以高效审批助力营商环境持续优化。

三是紧盯民生实事，优化便民惠民服务举措。聚焦群众关注度高、办理频次高的排水许可、住宅专项维修资金缴存使用、二手房交易、物业行业管理、老旧小区改造等民生事项，全面落实首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务、预约办理等制度，全力推进政务服务“一网通办、一窗受理、一次办好”。简化民生事项办理手续，优化线下窗口服务，用心解决群众办事难题，让群众少跑腿、好办事、不烦心，切实把政务服务做到群众心坎上。

四是强化政策落地，打通政策落实“最后一公里”。围绕住建领域最新政策、政务服务新规、行业监管要求，常态化开展政策宣传、现场解读、答疑解惑，让企业和群众精准知晓政策、清晰掌握流程、便捷享受红利。主动倾听企业、群众意见建议，及时回应群众诉求、破解办事难题，持续改进工作作风、提升服务质效，切实把政务公开、政策惠民、便民服务落到实处，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务。

下一步，我局将以此次第二十届“5·15政务公开日”活动为契机，持续压实政务公开责任、优化政务服务举措、提升政策执行效能，不断补齐服务短板、改进工作作风、规范服务行为，全力推进住建政务服务更高效、政策公开更全面、便民利民更精准。同时，也真诚欢迎社会各界、广大群众对住建工作进行全方位监督，多提宝贵意见，我们将虚心接受、立行立改，以更务实的作风、更优质的服务、更高效的举措，全力做好住建领域政务服务各项工作，为全域高质量发展贡献住建力量。

最后，感谢大家一直以来对住建工作的理解、支持与配合！

主持人：谢谢张局长的讲解。再次感谢各位网友对清河门区人民政府门户网站的关注。再见！