广大市民朋友们：“阜政通”是快速解决群众诉求的平台，市委书记和各县（区）委书记担任首席办事员，按照1天受理、1天交办、7天办结的时限要求，协调解决老百姓的“急难愁盼”问题。三种方式反映诉求更便捷：

一是微信小程序搜索“阜政通”三个字，点击进入“阜政通办理平台”页面、再点击进入“所在县区”，首先显示的是各县区委书记画面和各县区“阜政通”平台受理电话号码，接下来点击“反映问题”或“服务企业”栏，按要求将带*号的信息填写完整，在页面最下方点击“提交”，群众诉求即形成工单，上传至相关县区“阜政通”平台，平台按照流程进行办理，首问责任单位的办理结果上传系统后诉求人即可进行满意度评价。

二是拨打各县区“阜政通”平台电话反映诉求，工作期间各县区座机电话接听群众诉求。夜间、休息日、节假日期间，平台电话设置录音功能（响铃3声后即可留言），群众可以概括叙述个人诉求，留下联系方式和地址，通办员及时将群众诉求导入“阜政通”平台按流程办理。

三是涉及行政、民商事纠纷案件可以直接到所在县区的社会治理服务中心进行现场调解，法院、公安局、司法局、劳动仲裁、行政调解部门随时开展调解工作。

以上三种投诉方式均不受任何限制，各县区12345与阜政通合署办公，适用阜政通模式办理，群众有困难，就找阜政通。

阜新县：阜新县繁荣大街75号  0418-8122345

彰武县：彰武县中华路106号  0418-7712345

海州区：海州区山中街30号  0418-6812345

细河区：细河区龙城路5-2号  0418-2612345

太平区：太平区红南路1号  0418-6712345

新邱区：新邱大街53号  0418-8212345

清河门区：清河门区清兴街63号  0418-6011306